2011.07.22
真正能打动消费者的是服务
作为2010年跃居湖南省百强企业第17位的南方建材股份有限公司的高层,本来就十分忙碌的南方建材副总经理桂青,因为2011湖南车展,时间显得更加不够用。
记者在2011湖南车展开展前夕,采访了这位汽车业界的重量级人物。桂青跟记者畅谈了南方建材公司现在和未来的发展规划。
有机会将向省外扩展
“南方建材现在正处于高速发展期,但关键是没地。”
他告诉记者,南方建材以钢铁贸易和汽车经营为两大主业,旨在打造中西部地区值得公众信赖的具有复合竞争能力的冶金供应链服务集成商和汽车综合服务商。现在,南方建材将在争取代理更多品牌车型的同时,把品牌的延伸作为发展的重点。一方面,将继续拓展地州市的二级网络,通过向厂家争取品牌,在当地寻找合适的合作伙伴等方式,在各地州市形成成熟的销售网点,争取在省内把所有门店网点布下去。另一方面,南方建材也将适当考虑引进其他中高档品牌车型。
据了解,目前,南方建材在吉首、永州、衡阳、岳阳等地都已经设有子公司。旗下北汽威旺也于4月在中南汽车世界开业。另外,桂青透露,目前南方建材北京现代河西店、东风日产城北店也正在筹建中。
“扩张的话,主要问题还是土地,现在土地太难找,而且地价非常高。另外,我们希望当地有现成的经销商一起合作,光靠我们一方收购,发展起来有点困难。除开地州市,向省外扩张也是我们一直以来的目标,但重要的是有合适的机会。”桂青表示。
将携旗下主力品牌悉数参展
随着湖南车展知名度的不断提升、影响力的不断扩大,各大厂家对湖南车展也越来越认可。桂青表示,车市在5月之前都会有个小高峰,5月上旬的销量也都比较坚挺。湖南车展的及时推出,不仅对车商的销售进行分流,保证经销商淡季不淡,还可避免旺季消费者一下子拿不到货的情况发生。因此,湖南车展对于湖南车市来说举办得正是时候。而作为湖南七大汽车销售集团之一的南方建材,历年的湖南车展都是公司最重视的活动,因此,此次车展,除了五菱汽车因某些因素不会参展外,南方建材旗下包括一汽大众、北京现代、东风日产、江淮瑞风等6大品牌的乘用车以及一汽解放、北汽福田等商用车均将悉数亮相。
对于本次车展,桂青持谨慎乐观的态度。“和以往相比,今年的车市整体来说略微有些下滑。但汽车市场整体在扩大,汽车品牌种类在增多,因此,南方建材在湖南车展上的销售将和去年持平,维持在1000辆左右。”
重点是提升服务水准
据了解,针对本次湖南车展,南方建材旗下的各大汽车品牌早在4月初就开始抓紧去厂家组织货源。像天籁、大众CC等紧俏的车型,也积极地与厂家协调;同时,一汽-大众、北京现代等汽车厂家也纷纷打破常规,从资源和价格政策上支持本次车展。
“虽然我们的货源很充裕,优惠政策也很多。但对汽车行业来说,一味地促销,未必就能提高销量。在我看来,对许多客户而言,一两千元的让利并不能打动他们,能真正打动他们的应该是服务。做好服务,应该是目前整个汽车行业的一大趋势。”谈到车展优惠政策,桂青这样说。
桂青告诉记者,作为当前正在高速发展的汽车销售集团,南方建材将致力于提高旗下各汽车销售4S店的售后服务水平,包括提升旗下各店的硬件与软件水准,让消费者享受到更多更好的服务。